日本社交启示录：Line下一步

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即时通讯工具Line的崛起并不是一个偶然，日韩混血的成长背景让Line一开始就牢牢地确立了自己产品的路线和吸引的人群。现在，这家依靠日本市场迅速走向国际的产品正规划其下一步战略。

日前独家专访Line日本CEO森川亮，听其讲述Line的最新战略。森川亮指出，Line最新在日本推出了电商平台Line Mall将是其未来发展计划中的重中之重。

移动社交电商的全新体验

在上周五也就是本月20号，Line正式在日本上线了Line电商服务：LineMall。关于进入电商的言论森川亮早在今年8月的2亿用户庆功大会上就已经表态，但是收到与第三方支付平台，Android和iOS平台谈判等因素影响，LineMall的上线一拖再拖，目前Line Mall也只在Android上有下载，尚未通过苹果商店的审核。

“Line Mall目前走的是一个C2C的模式。”森川亮推了推眼镜，抿了一下嘴唇，开始讲述他对于移动社交电商的理解。

在森川亮看来，Line要做的“电商“是一种全新的移动端社交购物体验，必须是与传统的PC端电商不同的服务。

“不论是亚马逊还是乐天，他们在PC端上做的购物模式，以及他们复制到移动端上的服务都已经深入人心，而且这一套电商模式已经非常成熟，Line不是一，个传统的电商平台，没有实力也没有必要去做别人已经在做的事情，但是Line可以从自己的角度去尝试新的移动端社交电商。”森川亮表示，这也是Line选择C2C为电商的切入口的原因，因为Line认为自己的优势以及真正的核心业务在于“社交“。

“卖家可以在Line上展示精美的商品以及成列的设计，买家可以在购物时享受整个发现商品的过程。过去人们去亚马逊时是知道自己要买什么商品的，但是在Line上购物，用户是WindowShopping的体验，走走看看，没有特别的目的。”

森川亮还对腾讯科技透露，C2C是一个最好的开端，日后会加入B2C的模式。在日本Line已经建立团队，严格控制C2C中的交易，发现有假货投诉的，会迅速冻结LineID账号。电商服务在日本推出不到一周，反响热烈，森川亮表示，不久将把Line Mall推向其他地区。

以社交平台的模式发家致富

受到日本可爱的卡通文化以及强大的游戏文化影响，Line诞生之初就打上了“可爱”的品牌形象，围绕自己的用户群，深度挖掘表情，游戏等内容，产生了巨大的收益。以日本为试验田，Line在全球范围内不断完善自己的社交平台，

森川亮表示，LineMall一定会是免费的。当然，对于这个旗下拥有游戏，表情商店，官方帐号等多个强力吸金平台的即时通讯工具来说，”免费“二字似乎只是鱼钩上的美味而已。“赚钱的模式有很多，我们希望我们始终以一个社交平台的姿态去挣钱。”森川亮说道。

日本Line公司发布了2013年第三季度财报。Line公司Q3收入为191亿日元（1.94亿美元），相比上个季度增长48%。Line应用收入的增长主要来自于游戏应用的内置付费、表情贴图销售、以及官方账号或赞助性表情的收入。

游戏收入占Line应用收入从上季度的53%增长至60%，表情贴图收入占比则从上季度的27%下降至20%。

对于Line来说，游戏一直都是一个主要的收入来源，但在日本重度手游不断走红的背景下，森川亮依然表示，Line不会去做PC端的Gree或者DeNa，Line不需要垄断游戏的分发，Line希望做好最适合社交的，也就是小游戏，就是Line对于游戏的态度。“Line并不关注游戏的ARPU值，我们希望平衡游戏的玩家性别，年龄，尽可能地吸引更多的玩家来参与。”

这一战略也是得到了验证，即使重度手游在日本的收入和受欢迎程度在上升，但是放弃重度游戏而专一做好全球休闲类社交游戏的Line，本季度的游戏收入还是有明显的大幅上升。

Line目前已经推出了包括游戏平台，表情商店，Line相机，Line工具，Line新闻以及最新的LineMall等多个服务，但是在森川亮看来，所有的这些服务都必须因社交而生，为社交而存在才有出现在Line上的意义。“简单的来说，我们希望用户能够更好地交流沟通，我们没有必要做到这些细分领域的最好，但是Line要为用户的交流提供最丰富和最享受的体验。”

海外竞争：突出独有价值

“未来，我们所有的功能都会先现在日本上线，改进后不断推向其他地方，当然在我必须指出，海外拓展最重要的就是做好本地化。“森川亮表示。

Line的海外市场做得好，是毋庸置疑的，除了微信，连美国新近红应用SnapchatCEO都连连表示，Snapchat最大的竞争对手是微信和Line。

“事实上，我并不认为Line和Snapchat的竞争关系，Line不能够替代Snapchat，Snapchat也不能够替代Line，面对这样火爆而新颖的应用，Line只能提供独有价值来确保自己的市场地位。“森川亮表示。

maomao1983

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